considera e sviluppa l'organizzazione come un insieme mirato e inclusivo di persone e attività
è convinto della correlazione tra 'lavoro conveniente' e 'buon rendimento' e agisce secondo questa convinzione
pratica nel diagramma organizzativo un dialogo verticale (politico) e una cooperazione orizzontale (input-output) e li raccomanda tra i colleghi leader
mira a miglioramenti sostenibili che aggiungano valore
considera 'aiutare' e 'essere aperti all'aiuto' le basi per una collaborazione efficace
vede i dipendenti come collaboratori e consente loro di esplorare e applicare i propri talenti
fornisce ai colleghi le informazioni di cui hanno bisogno per lavorare bene
ricerca continuamente l'equilibrio tra gli obiettivi organizzativi e gli interessi dei collaboratori, dei clienti e della società