CLM Connective Leadership Mirror

Una volta un responsabile HRM mi ha chiesto se usare il Connective Leadership Mirror per reclutare e valutare i propri leader e io ho risposto: "meglio di no". Per varie ragioni, tra cui: (i) più che un ruolo, la gestione è un processo, eseguito dalla collettività dei manager; (ii) come tutti i dipendenti, i manager si adattano o meno a un determinato luogo, momento e circostanze; (iii) la diversità all'interno di un team di leadership può essere molto potente, quando ogni membro è consapevole delle differenze.

Quando una coach professionista, che ha pensato di includere lo Specchio della Leadership Connettiva nei suoi servizi, mi ha posto la questione dell'affidabilità e della validità, i miei sensori di ricerca si sono attivati. Soprattutto quelli della ricerca generativa. Come ha detto Ken Gergen nel suo saggio premiato nel 2014: "Che dire della ricerca, non come specchio ma come creazione del mondo? È di questo che vorrei che gli utenti professionali del CLM fossero consapevoli. Per il bene di questo blog, in un linguaggio chiaro.

Essenza dello Specchio della Leadership Connettiva

• Sono stato personalmente coinvolto nella creazione del movimento CL e nello sviluppo dello strumento.
• Lo strumento è stato concepito solo per provocare la riflessione e il dialogo.
• Lo consideriamo più un intervento che una diagnosi.
• È importante quindi l'istruzione su come interpretare la relazione - non è vera né la verità; è vera nella misura in cui la persona - dopo aver preso atto del significato dei valori - riconosce elementi o modelli o parti nella relazione, e inizia la riflessione da lì; quelli non riconosciuti possono essere riconosciuti da altri, per cui il dialogo è prezioso.
• Inoltre, stiamo guardando un'istantanea; un possibile inizio di autoesplorazione.

Sul profilo "ideale"

• Quello che presentiamo come "profilo ideale di leadership" è volutamente provocatorio, per alimentare la consapevolezza.
• Il profilo ideale si basa inizialmente su profili di leadership immaginari e - in seguito - su campionamenti con persone reali in ruoli di leadership, che riteniamo soddisfino le nostre condizioni per essere un CL.
• Il profilo ideale è ideale solo quando si lavora in un ambiente organizzativo che "corrisponde"; avere un elevato stile imprenditoriale in un sistema conservatore può essere un passo troppo lungo.
• Lo specchio della leadership connettiva può quindi chiarire perché una persona con un certo profilo è meno efficace in un contesto organizzativo e più efficace in un altro.

Affidabilità

• La traduzione dal profilo e dal comportamento corrispondente ai Sistemi Valoriali della Dinamica Spirituale© (cioè la teoria di Graves) è stata eseguita da esperti certificati di SD.
• L'affidabilità in questo senso si basa in primo luogo sulla scienza che sta alla base della Spiral Dynamics©, in secondo luogo sulla chiarezza delle parole utilizzate nella domanda e in terzo luogo sul metodo di interrogazione (la scala di distribuzione a 10 punti).
• L'affidabilità delle parole è cresciuta da sola fino a un punto di saturazione, a causa dei commenti, della confusione e delle domande degli intervistati; dopo 5.000 test possiamo affermare che gli errori di interpretazione sono diventati insignificanti.
• Un ulteriore livello di affidabilità può derivare dall'opinione di chi risponde se si riconosce o meno nel profilo; la complicazione è che non riconosciamo ciò che non vediamo in noi stessi, per cui questo tipo di affidabilità non è facile da valutare.
• Alla fine si tratta della percezione da parte degli intervistati del valore aggiunto dello strumento; non è stato studiato formalmente, ma non ci sono state lamentele in tal senso; inoltre, il valore reale può dipendere dal livello di istruzione prima o di spiegazione dopo, che a volte è presente e il più delle volte è curato dallo strumento stesso.

Validità

• La validità del Connective Leadership Mirror non deve essere intesa come "fornire un profilo o una preferenza accurata o definitiva del candidato".
• La validità è meglio considerata come: "l'esecuzione della ricerca e l'elaborazione del rapporto hanno un impatto o un significato per l'intervistato - quando servono in un certo senso come intervento".
• Per ricercare la validità dovremmo interrogare sistematicamente gli intervistati sulle loro reazioni dopo aver ricevuto il rapporto; questo non è stato fatto finora, anche per il motivo di non "intervenire nell'intervento".
• Quello che posso dire personalmente, dopo aver visto centinaia di intervistati vivere davanti a me, è che il Connective Leadership Mirror accende la consapevolezza, la riflessione e le considerazioni sullo sviluppo personale.

Lo specchio della leadership connettiva come strumento di monitoraggio

Negli ultimi tre anni ho utilizzato il CLM come strumento di monitoraggio insieme al mio corso certificato di Inchiesta Apprezzativa e a un corso di Leadership Inclusiva che ho frequentato spesso.

• Non ci sono ancora dati sufficienti, ma i risultati finora sembrano mostrare una certa tendenza, in cui il profilo degli intervistati si sposta verso un aumento dei valori di secondo livello (turchese e giallo).
• Se si può concludere che la formazione ha un impatto, ciò supporta l'affidabilità e forse la validità del CLM, utilizzato per rilevare il "monitoraggio dei progressi".
• Ciò che non si può concludere è l'impatto della formazione sul turno, o su altre circostanze, o sull'uso del Connective Leadership Mirror stesso.

Conclusioni e suggerimenti

Se mi chiedeste - per la vostra applicazione - di collegare una conclusione o un consiglio a quanto sopra, direi:

• Verificare la validità e l'affidabilità come descritto almeno per il proprio profilo/relazione (N=1).
• Se lo strumento viene utilizzato per scopi di reclutamento o selezione, non assumete i risultati come unilaterali, ma solo dopo un'adeguata discussione con il proprietario del rapporto...
• ... e poi ancora, prendete decisioni in base a ciò che vedete nella persona piuttosto che in base a ciò che vedete nel report (poiché la Dinamica a Spirale© è intrinsecamente dinamica); apprezzate sempre il potenziale.
• Sentitevi liberi di usare il programma freemium; ha tutte le funzionalità.
• Considerate la possibilità di estendere i rapporti degli esperti, se voi o l'intervistato avete bisogno di conoscenze più approfondite.
• Considerate una versione brandizzata per l'uso professionale a nome della vostra azienda.
• Se non avete una conoscenza sufficiente dei Sistemi Valoriali Graves o delle Dinamiche a Spirale©, non preoccupatevi: affrontate lo strumento solo dal punto di vista dei facilitatori e concentratevi sulla riflessione dialogica degli intervistati.
• Se vi ritenete esperti di Graves/SD, cercate di scrivere voi stessi le relazioni dei vostri candidati; potete sempre inviarmene qualcuna a scopo di riflessione e allineamento.

Personalmente, la principale ragione d'essere del Connective Leadership Mirror è quella di sostenere la mia missione di umanizzazione delle organizzazioni; i leader interessati alle loro capacità connettive contribuiranno a tale missione.