Reflexiones Sobre La Fiabilidad Y Validez Del Espejo De Liderazgo Conectivo

Un responsable de HRM me preguntó una vez si utilizar el Espejo del Liderazgo Conectivo para reclutar y evaluar a sus líderes, y le dije: "mejor no". Por varias razones, entre ellas: (i) mucho más que un papel, la gestión es un proceso, realizado por la colectividad de gestores; (ii) como todos los empleados, los gestores encajan o no con un determinado lugar, momento y circunstancias; (iii) la diversidad dentro de un equipo de liderazgo puede ser muy poderosa, cuando cada miembro es consciente de las diferencias.

Cuando una coach profesional, que consideraba incluir el Espejo de Liderazgo Conectivo en sus servicios, me planteó la cuestión de la fiabilidad y la validez, se dispararon mis sensores de investigación. Especialmente los relativos a la investigación generativa. Como dijo Ken Gergen en su premiado ensayo de 2014: "¿Qué pasa con la investigación, no como un reflejo, sino como una creación del mundo? Esto es de lo que me gustaría que fueran conscientes los usuarios profesionales del CLM. Por el bien de este blog, expresado en un lenguaje nítido.

Esencia del Espejo del Liderazgo Conectivo

  • Participé personalmente en la creación del movimiento CL y en el desarrollo del instrumento.
  • El instrumento fue diseñado simplemente para provocar la reflexión y el diálogo.
  • Lo consideramos más una intervención que un diagnóstico.
  • Importante por lo tanto es la instrucción de cómo interpretar el informe - no es verdadero ni la verdad; es verdadero en la medida en que la persona - después de tomar nota del significado de los valores - reconoce elementos o patrones o partes en el informe, y comienza la reflexión a partir de ahí; los no reconocidos pueden ser reconocidos por otros, para lo cual el diálogo es valioso.
  • Además, estamos ante una instantánea momentánea; un posible inicio de autoexploración.

Sobre el perfil "ideal

  • Lo que presentamos como el "perfil de liderazgo ideal" es deliberadamente provocativo, para avivar la concienciación.
  • El perfil ideal se basa inicialmente en perfiles de liderazgo imaginarios y -más adelante- en muestreos con personas reales en funciones de liderazgo, que consideramos que cumplen nuestras condiciones para ser un CL.
  • El perfil ideal sólo es ideal cuando se trabaja en un entorno organizativo que "encaja"; tener un estilo muy emprendedor en un sistema conservador puede ser ir demasiado lejos.
  • Así pues, el Espejo del Liderazgo Conectivo puede aclarar por qué una persona con un determinado perfil es menos eficaz en un contexto organizativo y más eficaz en otro.

Fiabilidad

  • La traducción del perfil y el comportamiento correspondiente a los Sistemas de Valores de Dinámica Espiral© (es decir, la teoría de Graves) ha sido realizada por expertos certificados en DS.
  • La fiabilidad a este respecto se basa, en primer lugar, en la ciencia que subyace a Spiral Dynamics©, en segundo lugar, en la claridad de las palabras utilizadas en la consulta y, en tercer lugar, en el método de interrogación (la escala de distribución de 10 puntos).
  • La fiabilidad de las palabras creció por sí sola hasta un punto de saturación, debido a los comentarios, confusiones y preguntas de los encuestados; después de 5000 pruebas podemos afirmar que los errores de interpretación se han vuelto insignificantes.
  • Un siguiente nivel de fiabilidad puede derivarse de la opinión de los encuestados sobre si se reconocen o no en el perfil; la complicación es que no reconocemos lo que no vemos en nosotros mismos, por lo que este tipo de fiabilidad no es fácil de evaluar.
  • Al final se trata de la percepción de los encuestados sobre el valor añadido del instrumento; no formalmente estudiado; pero también cero quejas recibidas al respecto; además, el valor real puede depender del nivel de instrucción antes, o de explicación después; que a veces está presente y la mayoría de las veces sólo se encarga el propio instrumento.

Validez

  • La validez del Espejo de Liderazgo Conectivo no debe considerarse como "proporcionar un perfil o preferencia exacta o definitiva del candidato".
  • La validez es mejor considerarla como: "hacer la consulta y procesar el informe es impactante o significativo para el encuestado - cuando sirve en cierto modo como intervención".
  • Para investigar la validez deberíamos interrogar sistemáticamente a los encuestados sobre sus reacciones tras recibir el informe; esto no se ha hecho hasta ahora; también por la razón de no "intervenir en la intervención".
  • Lo que personalmente puedo decir, después de haber visto a cientos de encuestados en directo ante mí, es que el Espejo del Liderazgo Conectivo enciende la conciencia, la reflexión y las consideraciones sobre el desarrollo personal.

El Espejo de Liderazgo Conectivo como herramienta de seguimiento

En los últimos tres años, he utilizado el MVC como herramienta de seguimiento junto con mi curso certificado de Indagación Apreciativa, y un curso de Liderazgo Inclusivo impartido con frecuencia.

  • Aún no hay suficientes datos; pero los resultados hasta ahora parecen mostrar una cierta tendencia, en la que el perfil del encuestado se desplaza hacia el aumento de los valores del nivel dos (turquesa y amarillo).
  • Si se puede concluir que la formación es impactante, esto apoya la fiabilidad y posiblemente la validez del CLM, tal y como se utiliza para detectar el "seguimiento del progreso".
  • Lo que no puede concluirse es el impacto de la formación en el turno, u otras circunstancias, o del uso del Espejo de Liderazgo Conectivo en sí mismo.

Conclusiones y sugerencias

Si me pidiera -para su propia aplicación- que relacionara una conclusión o consejo con lo anterior, le diría:

  • Compruebe la validez y fiabilidad como se ha descrito al menos para su propio perfil/informe (N=1).
  • Si la herramienta se utiliza con fines de reclutamiento o selección, no asuma que los resultados son unilaterales, pero sólo después de una discusión adecuada con el propietario del informe...
  • ...y aún así, tome decisiones en función de lo que ve en la persona y no de lo que ve en el informe (ya que la Dinámica Espiral© es inherentemente dinámica); aprecie siempre el potencial.
  • Siéntase libre de usar el freemium; tiene funcionalidad completa.
  • Considere la posibilidad de ampliar los informes de expertos, si usted o el encuestado necesitan conocimientos más profundos.
  • Considere una versión de marca para uso profesional en nombre de su empresa.
  • Si carece de conocimientos suficientes sobre los sistemas de valores de Graves o la Dinámica Espiral©, no se preocupe: aborde el instrumento exclusivamente desde el punto de vista del facilitador y céntrese en la reflexión dialógica de los encuestados. *Si se considera conocedor de Graves/SD, intente redactar usted mismo los informes de sus candidatos; siempre puede enviarme algunos a efectos de reflexión y alineación.

Personalmente, la principal razón de ser del Espejo del Liderazgo Conectivo es apoyar mi misión de Humanizar las Organizaciones; los líderes que se interesen por sus capacidades conectivas contribuirán a esa misión.

Cees Hoogendijk
26 de febrero de 2024
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Reflexiones Sobre La Fiabilidad Y Validez Del Espejo De Liderazgo Conectivo
Foto: Sindre Fs
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